הגברת יעילות התמיכה ב‑SaaS עם AI Responses Writer
יום שלישי, 4 בנובמבר 2025
בעולמם המהיר של SaaS, צוותי התמיכה מתמודדים עם עשרות כרטיסים בכל שעה. מאמר זה מראה כיצד AI Responses Writer של Formize.ai יכול לסכם באופן אוטומטי בקשות של לקוחות לתקצירים ברורים, להעניק לנציגים הצעות עשירות בהקשר, ולצמצם באופן דרמטי את זמני הפתרון תוך הגדלת מדדי שביעות הרצון. קרא עוד...
זרימות עבודה בטפסים משודרגות ב‑AI המשנות את קבלת הלקוחות
יום שישי, 17 באוקטובר 2025
Formize.ai משלב את בונה הטפסים AI, ממלא הטפסים AI, כותב הבקשות AI וכותב התשובות AI לפלטפורמה אחידה מבוססת דפדפן. על‑ידי אוטומציה של כל שלב במסע הקבלה – מהקלטת נתונים ועד מכתבי קבלה מותאמים אישית – ארגונים יכולים להפחית עבודה ידנית, לחסל שגיאות ולספק חוויה חלקה שפועלת על כל מכשיר. קרא עוד...