  

# Խելացի ցանցի դուրսսխումների հաշվետվություն AI Form Builder-ի աջակցությամբ  

Ժամանակակից էլեկտրական ծառայությունները կանգնեցնում են անխոցելի ճնշումը՝ ցածրացնելով դուրսսխումների երկարությունը, բարելավելով հաճախորդների հետ հաղորդակցությունը և համապատասխանելով խիստ վստահության ստանդարդներին: Դատակումը կանգնել դուրսսխումների ավանդական գործընթացները՝ թղթեր‑ցանկանված ստուգային ցանկեր, ձեռքով տվյալների ներմուծում և բաժանված հաղորդակցման ալիքներ — շատ դանդաղ են ներկա խելացի ցանցերի բարձր մատչելիության համար:  
Նորերեցեք **[AI Form Builder](https://products.formize.ai/create-form)** — վեբ‑հիմքված, AI‑սարքված հարթակ, որը թույլ է տալիս օգտատերերին դիզայն, տեղադրություն և ձևերի մեխանիզմների իրական‑ժամանակի փոփոխություն ցանկացած սարքով:  

Այս հոդվածում ենք ուսումնասիրում **նոր օգտագործման օրինակը**, որը դեռևս չսպասում Formize.ai բլոգում՝ **իրական‑ժամանակի դուրսսխումների հաշվետվություն խելացի ցանցերում**: Մենք կներդիրենք բիզնեսի խնդիրը, քայլ առ քայլ իրականացնելու քայլերը, ներկայացնենք աշխատանքային շեղանկար (Mermaid), և քվկացնենք գործառութային առավելությունները: Վերջինս կստանա օգտատերերի կառավարիչները, դաշտային սուպերվայզորները և համակարգային ինտեգրարտները պատկերատեսակ պլան՝ AI‑բարձրացված ձևերը հետքանքով դուրսսխումների կառավարելու լավ շարժիչ:  

---  

## Բովանդակության աղյուսակ  

1. [Ինչու պետք է AI‑ը խնդիրների հաշվետվության մեջ](#%D5%AB%D5%B6%D5%B7%D5%B8%D6%82-%D5%BA%D5%A5%D5%BF-%D5%BD-%D5%BD%D5%A3-%D5%AA%D5%BF-%D5%AF%D5%B8%D5%A4%D5%B8%D5%BB-%D5%AB-%D5%80%D5%AB-%D5%81%D5%BF-%D5%A2%D5%B8%D6%82-%D5%A0)  
2. [Խելացի ցանցերի դուրսսխումների կարիքների հիմնական մարտահրավերները](#%D5%AD%D5%A5%D5%AC%D5%A1%D6%81%D5%AB-%D5%AE%D5%A1%D5%B6%D5%AE%D5%A5%D6%80-%D5%94%D5%AB%D5%BD%D5%A5%D5%AF-%D5%AB-%D5%86%D5%A5%D5%BC%D5%BF%D5%A5%D5%AF-%D6%84%D5%B5%EF%BF%B3-%D5%94%D5%B0%D5%BF%D5%A5%D4%B8%D5%9A%D5%A3-%D5%A5%D6%81%D5%B2)  
3. [Ինչպե՞ս AI Form Builder-ը լուծում է այդ մարտահրավերները](#%D5%AB%D5%B6%D5%B3%D5%BA%D5%A5%D5%BD-%41%D9%84%D9%92%D8%B4%D9%88%20Form%20Builder%20%D5%A6%20%D5%93%D5%AC%D5%B3%D5%AA%D5%A9%20%D5%A2%D5%A1%D5%AD)  
4. [Քայլը‑քայքով իրականացման ուղեցույց](#%D5%94%D5%A1%D5%AE%D5%BD-%D5%86%D5%A1%D5%AD-%D5%84%D5%A8%D5%A8%C5%A3%20%28%E6%98%94%E8%A1%93%29)  
5. [Իրական աշխարհային աշխատանքային շեղանկար (Mermaid)](#%D5%89%E2%80%A9%E7%B4%95%E6%AB%91%E8%5F%70%E6%A2%80%E5%BE003)  
6. [Չափավորված առավելությունները և ROI‑ը](#%C3%A2%20FAQ-%20%28rang%20laz%20%3A%20%20etc.)  
7. [Լավ պրակտիկա և սխալներից խուսափում](#%D5%9D%5D%09%20What%20is?%20to%20be%20some%20link)  
8. [Ապագա բարելավումներն ու ինտեգրման հնարավորությունները](#%EF%BB%BF%E6%AF%8A%E8%BB%2F%AD%EB%BE%AF%E9%91%AC%E8%EB%E5%8F%93%20%20%E9%E9%E2%86%92%E5Z%E5%45%9B%E2%94%B5%B0%E5%B1%E5%90%GPS)  
9. [Եզրափակողը](#%E2%8D%97%20%20%E0%95%86%20post)  
10. [Տես նաև](#see-also)  

---  

## Ինչո՞ւ պետք է դուրսսխումների հաշվետվության մեջ AI‑ի աջակցություն  

Դուրսսխումների հաշվետվությունը երբեք չէր եղել **համարող, ձեռքով** գործընթաց․  

1. Դաշտում տեխնիկոսը հայտնաբերում է խղճատնանը:  
2. Նա/նա լրացնում է թղթի ցուցակ կամ ստատիկ վեբ‑ձև:  
3. Տվյալները ներմուծվում են հին դուրսսխումների կառավարման համակարգ (OMS)֊ում:  
4. Դիսպաիչների հետաքննությունը սկսվում է ժամներ հետո, հաճախորդները ստանում են ընդհանուր էլ. նամակ:  

Անհոդվածական տարբերակների, սակայն՝ նաև բջջային հավելվածների, կարգավիճակները չեն վերածում ստորև նշված երեք հիմնամիջոցներին.  

* **Տվյալների ուշացում** – Դաշտում ներմուծված տվյալները հաճախ հասնում են OMS‑ին ուշ, ընդլայնելով *Միջին վերականգնման ժամանակը* (MTTR).  
* **Անհամապատասխան տեղեկատվություն** – Տեկննության ավանդների տարբեր սովորություններ; մի քանի դաշտեր բաց չեն, մյուսները կրկնվում են:  
* **AI‑ի սահմանափակ Օժանդակություն** – Չկա պնդած որպես դատական ելքային վերլուծություն, չեն լինի ինքնաբերաբար լրացված նորաձև տեսակների տվյալների հիման վրա:  

Արհեստական բանականությունը կարող է **հոխել ամբողջ լողագիրը մի քանի վայրկյանների մեջ**. Զնետ, որ տեխնիկոսը սեղմում է «Դուրսսխումի հաշվետվություն», AI‑ը առաջարկում է ամենաըննչված սխლის տեսակները, ինքնաբերաբար լրացնում վայրի տվյալները և անվիճելի ավարտում ձևը: Արդյունքում՝ **ընդունված և հաստատված տվյալների միակ աղբյուր**՝ OMS‑ը կկարողանա უპարտացնել անսարք:  

---  

## Խելացի ցանցերի դուրսսխումների կառավարման հիմնական մարտահրավերները  

| մարտահրավեր | ազդեցություն | typical symptoms (typical Armenian translation) |
|-------------|----------------|-----------------------------------|
| **Ձևավորված տվյալների աղբյուրների բաժանվածություն** | Կշիռը ավելի երկար զգացվացող վիճակ | Ընդասեռ աղյուսակ, ձեռքի սարքեր և հին SCADA շղթա |
| **Ձեռքով լրացման սխալներ** | Սխալ դուրսսխումների դասակարգում | Սլաքներից պակասող փողոցական անվանումները, բանալիների բացչող ժամնիշերը |
| **ժամանակակին վերլուծության բացակայություն** | Վերականգնման որոշումների ուշացում | Դիսպաիչները օգտվում են հեռախոսազանգից, այլքրակ դրույթների փոխարեն |
| **Անատառատողանված հաշվետվությունների ճշգարտվածություն** | Կարգավորողների զուգահեռություններ | Կամարեցված ապացույցներ NERC CIP կամ ISO ստանդարտների համար |
| **Հաճախորդների հետ հաղորդակցման բացեր** | Բարձր աշխատանքային մատչելիություն | Հաճախորդները ստանում են ընդհանուր տեղեկություններ՝ ոչ վայրի‑որոշված |

Այս խնդրագրությունները պետք է լուծի **ձևակազմում, որը միաժամանակ ապահովում է արդյոքություն և հասանելիություն** — այն, ինչ AI Form Builder-ը տալիս է:  

---  

## Ինչպե՞ս AI Form Builder‑ը լուծում է այդ մարտահրավերները  

### 1. AI‑ընդլայնված դաշտային օգնություն  

Տեխնիկոսը բացում է դուրսսխումների ձևը ցանկացած զեմի‑համարտ սարքով, AI‑ինժեները իրականում․  

* **Առաջարկում են համապատասխան բաժինները** ըստ սարքի հայրական (օր. “Տրանսֆորմատոր‑TS‑01”, “Վերադաս‑F‑12”)  
* **Ավտոմատ լրացնում սովորական կապույտների նկարագրությունները** (օր. “Անգլոն A‑ի կապույտ”, “Բուսականության կապ կես”)  
* **Ստուգում են պարտադիր դաշտերը** նախքան ուղարկումը, երբք դեռ չի լրացված:  

### 2. Կառուցվածք-ընդհանուր հասանելիություն  

Քանի որ հարթակը ամբողջովին վեբ‑հիմքված է, տեխնիկոսները կարող են օգտագործել․  

* **Անջատված պլատֆորմներ** (tablets) դաշտում  
* **Սմարտ‑հողբեր** արագ թարմացումների համար  
* **Դաշնամնային պլատներ** վերահսկչական կենտրոնում խմբային գրելերի համար  

Ամբողջ սարքերը պատկերում նույն AI‑ընդլայնված շերտը, ինչը ապահովում է **դիտակղիթված տվյալների հավաքում** ամբողջ կազմակերպությունում:  

### 3. Իրավական ժամանակի ինտեգրման հանգույց  

AI Form Builder‑ի արդյունքները կարող են անմիջապես դուրսսխումների համակարգ (OMS) դասավորել **webhook‑ներ** կամ **CSV‑համաժամեցում** միջոցով, ներո՞ք «տվյալների‑դար» միջանցքի:  
Կառուցվածքը օգտագործողս **ուղիղ փխրող** կոդը կարտածի դուրսսխումների քարտերը մի քանի վայրկյանների ընթացքում ձևի տեղադրմանից:  

### 4. Ադապտավորելի ուսումնական ցիկլ  

Անհրաժեշտ յուրաքանչյուր դուրսսխումի ներկայացում փոխվում է AI֊ի մոդուլի հետ:  

* Նորիցհաղորդող սխալների տեսակները սահմանի առավել հաճախ հանդիպողները  
* Սարքի դասի առված աճիկ վերականգնման ժամնիշները  
* Սեզոնային մոդելները (օր. ստուրմ‑կապված սխալներ)  

Այս ընկալումները թույլ են տալիս **նախատեսային պլանավորողություն** և **պրեկվենտիկ պահպանում**, ինչի միջոցով հակադրյալ հաշվետվումը դառնում է ռազմավարական առավելություն:  

---  

## Քայլը‑քայքով իրականացման ուղեցույց  

Ահա պրակտիկ քայլերը, որոնք պետք է անցնել օգտագործելով AI Form Builder՝ դուրսսխումների հաշվետվության համար:  

### Քայլ 1. Ընկերօղայք և պահանջների հավաքում  

| Տարածող | Նախագահ խնդիր | Հարցեր ներածելու համար |
|----------|-------------------|------------------------|
| Դաշտային գործողությունների կառավարիչ | Ձևի օգտագործման չափակետ | Ինչպիսի սարքերը առավել հաճախ են օգտագործվում? Դաշտում տեխնիկոսի տոկոսը հեշտ կլինի լրացնել? |
| Տեխնոլոգիական և անվտանգության ղեկավար | Տվյալների պաշտպանություն | Դերաշնչայնացում (SSO, MFA) կարիք է: |
| Համակարգչային փորձի սպասարկիչ | Կարգավորողների հետամուտ | Ինչպիսի դաշտեր պետք է պահպանել աուդիտորի համար? |
| Հաճախորդների փորձի կառավարիչ | Հումանիշ հաղորդակցության շրջան | Ինչպե՞ս դուրսսխումների տվյալները կբաժանվեն հաճախորդների ծածկույթում: |

**Արդյունք**՝ կարճ պահանջների փաստաթուղթ, որի մեջ ներառված են պարտադիր դաշտերը, վավերացման կանոնները և ինտեգրման վերջակետերը:  

### Քայլ 2. Ստեղծել AI‑ընդլայնված դուրսսխումների ձևը  

1. Ստեղծել նոր ձև AI Form Builder‑ի վեբ‑պատկերում:  
2. Աշխատած մեր՝  
   * *Անհատական տեսականի* (սարքի համադրություն, GPS‑կոորդինատ)  
   * *Սխալի նկարագրություն* (AI‑սիրոյած առաջարկներ)  
   * *Ձեռնարկի գնահատում* (խաճախորդներ, նախատեսված վերականգնման ժամ)  
   * *Վերականգնման նշումներ* (պատարբաջութանցի ավարտից հետո)  
3. Թույլ տալ “Smart Suggestions”՝ “Սխալի նկարագրություն” դաշտում:  
4. Սահմանել վավերացման կանոնները (օր. “GPS‑կոորդինատները պետք է լինեն վավեր”).  
5. Հավելել պայմանական տրամադրվածքները. օրինակ. եթե “Սխալ = Բույսի հետ համապատասխանություն”, ապա ցույց տալ անվտանգության ստուգակազմը:  

### Քայլ 3. Համալրացնել OMS‑ի հետ  

* Կազմել **webhook** AI Form Builder‑ում, որն POST‑ում է JSON‑ը OMS‑ի `/api/outage/report` վերջակետում:  
* Համապատասխանեցրեք դաշտերը (օր. `assetId → asset_code`).  
* Փորձեք թափածը սանդղակային միջավայրում՝ ուղարկեք փորձնական ձև, ստուգեք OMS‑ի ստացող տվյալների ճշգրտությունը:  

### Քայլ 4. Տեղադրել դաշտում  

* Տարածել ձևի URL‑ը ինտեգրարկել կազմակերպության MDM (Mobile Device Management) պլատֆորմով:  
* Անջատված քաշում (offline caching) հնարավորությունը (չհասանելի կապի դեպքում)՝ տվյալները կսինքրոնիզացնվեն, երբ կապը հաշվարկվի:  
* Տարբերակված ուղեցույց և կարճ սուրմագիծ, որն ներկայացնում է AI-ի առաջարկների օգտագրումը:  

### Քայլ 5. Դիտել, բարելավել, և տարածել  

* **Վիճակագրություն**՝ AI Form Builder‑ի վերլուծական մասում հետևել ներկայացումների ժամանակը, սխալների տոկոսը և օգտագործման տոկոսը:  
* **Հետադարձ կապ**՝ հավաքել տեխնիկների մեկնաբանությունները շաբաթական, վերաձևավորել AI‑ի առաջարկների մոդելը, ավելացնել նոր դաշտեր, եթե անհրաժեշտ:  
* **Տարածել**՝ Գործընկերների այնևանի ենթակառուցվածքներ (շարունակվող շրջանների, SCADA)՝ ավտոմատիկ սխալների հայտնաբերումից հետո ձևը ակտիվացնելու համար:  

---  

## Իրական աշխարհային աշխատանքային շեղանկար (Mermaid)  

```mermaid
flowchart LR
    A["Տեխնիկոսը բացում է AI Form Builder-ը"] --> B["AI‑ը առաջարկում է սարք և սխալի տեսակ"]
    B --> C["Տեխնիկոսը լրացնում է պահանջվող դաշտերը"]
    C --> D["Ձևը վավերացվում է իրական‑ժամանակում"]
    D --> E["Ուղարկում → Webhook-ը հանձնում JSON‑ը OMS-ին"]
    E --> F["OMS-ը կարիքին ընկնում է հետագա քարտեզը"]
    F --> G["Դիսպաիչների թիմը ստանում է համապատասխան ազդանշան"]
    G --> H["Հաճախորդների հաղորդակցման համակարգը վերցնում է տվյալները"]
    H --> I["Հաճախորդը ստանում է տեղակայված տեղեկատվություն"]
    I --> J["Տեխնիկոսը գրանցում է վերականգնելու գրառումները"]
    J --> K["AI-ը սովորում է ավարտված դեպքից"]
    K --> B
```  

---  

## Չափավորված առավելությունները և ROI‑ը  

| Ցուցիչ | Ավանդույթում | AI Form Builder-ում | Բարելավում |
|--------|--------------|----------------------|------------|
| **Սկսվող հաշվետվի թիմի ժամկետը (MTTRpt)** | 30 րոպե (ձեռքով) | 2 րոպե (արդենս AI‑ձև) | -93 % |
| **Տվյալների ճշգրտություն** | 85 % (մարդու սխալ) | 98 % (ավտոմատ վավերացում) | +13 pp |
| **Հաճախորդների հաղորդագրությունների ուշացում** | 45 րոպե (բաժանված էլ. նամակ) | 5 րոպե (իրական‑ժամանակի API) | -89 % |
| **Կարգավորողների հաշվետվության ամբողջականություն** | 92 % (բացակայող դաշտեր) | 100 % (պարտադիր դաշտ) | +8 pp |
| **Տեխնիկոսների ժամկետը ձևի լրացման համար** | 5 րոպե/դուրսսխում | 1 րոպե/դուրսսխում | -80 % |

Միջին մոլորակ (≈ 3 ՄՀ) կարող է **կրկնակի հիշողություն 1 200 աշխատանքային ժամ** վիճակափոխում և **ձեռնարկի ընդհանրակյալը 12 %** նվազեցնել, որը թաճած կարգատվականների և բարելավված հաճախորդների համաձայնությունների համար տալիս է **միլիոնավոր դոլար**՝ կատարյալ արդյունք:  

---  

## Լավ պրակտիկա և սխալներից խուսափում  

| Լավ պրակտիկա | Ինչու կարևոր է |
|----------------|------------------|
| **Սկսեք պիլոտային պղծիկ** բարձր‑ժանրի գոտում | Թողնում է արագ թեֆպին գործը եւ կպայքսի՝ ցուցաբերվող արդյունքները։ |
| **Օգտագործեք գոյություն ունեցող սարքի հիերարխիան** AI‑ի առաջարկների կարգաբեկիչում | Բարձրաձիգը առաջարկի ճշգրտություն, կրճատում է տրվանքի ժամկետը։ |
| **Ստուգված դաշտերը այնպես** ներածումից հետո, իրական‑ժամանակ | Վստահում է լրացված տվյալների ամբողջականությունը՝ կարգավորողների համար։ |
| **Համակցեք հաճախորդների համարների եղանակները ընդհամբարձված** (SMS, էլ‑փոստ, թվային հավելված) | Բարձրացնում է ծառայության որակները անմիջապես։ |
| **Պլանավորեք օֆլայն ռեժիմը** հեռեցված գոտիներում | Խուսափում է տվյալների կորուստից, երբ ազդակն է ցանցով։ |

**Ընդհանրապես սխալներ**  

* **Չպետք է չափերի պաշարե լինեն ձևից**, թողնելով ցուցադրական պսակածը՝ կընձըք ստուգի լարերը:  
* **Չպիտի մոռանաք տվյալների ապահովությունը**, օրինակ՝ MFA‑ի բաց թողնելը՝ կարող է բացնել կարևոր ցանցերի հումվածություն:  
* **Չպիտի անբաժինորեն վերականգնել AI‑ի մոդելը** ադադումային տվյալների հետ, երբ գործիքների որոշակները փոխվում են:  

---  

## Ապագա բարելավումներն ու ինտեգրման հնարավորությունները  

1. **Նախատեսելի դուրսսխումների կանխատեսում** – Թվում է, որ AI Form Builder‑ի տվյալները միանում են եղանակային API‑ների և մոդելների հետ՝ հնարավոր խանգարումների կանխատեսում:  
2. **Ձայնային հաշվետվություն** – Ինտեգրել ձայնային အေջ երկադասական սարքավորումներ (սխալ‑սպեիցի)՝ արագ տվյալների հավաքում, երբ գտնվում են սահմանված գոտիներում:  
3. **Թվանալքային ოղակային ինքնահրապարակում** – Ուղարկել ձևի տվյալները թվային երկիր (digital twin)՝ իրական‑ժամանակի սիմուլատորում:  
4. **Հաճախորդների ինքնակառավարում** – Թույլ տալ գործակալներին տեսնել իրական‑ժամանակի դուրսսխումների վիճակը և ուղարկել տեղական զեկուցում, որոնք միանում են նույն AI Form Builder‑ի աշխատանքային պլանին:  

Այս ընդլայնումները կպահպանի ձեր դուրսսխումների կառավարման էկո‑սիստեմը **կաղապարեցված** և **պարունակաբար զարգացող**:  

---  

## Եզրափակողը  

Դուրսսխումների հաշվետվությունը առաջին ձեռք է, որը պետք է լինի բարդ ցանցի վստահության համար: AI Form Builder-ի ներդրոմը՝ միակ, միակ գծիկ‑բաշխված, AI‑ընդլայնված հաշվետվության միջավայր, կարող է փոխարկել մի ցատկված, սխալ‑պարած գործընթացը ** իրական‑ժամանակի, տվյալներով հիմնված գործողության**: Ավարտը՝ արագ վերականգնված, բարձր ճշգրիտ տվյալներ, օպտիմալ կարգավորողների տակ և կանխատեսելի հաճախորդների բավարարվածություն:  

Եթե դուք պատրաստ եք արդիականացնել ձեր դուրսսխումների կառավարման փայլը, սկսեք փոքր պիլոտում, օգտվեք AI‑Առաջարկներից և մարդընհատեք, թե ինչպես փոխվում է ձեր համակարգը: Խելացի ցանցի ապագան կախված է այն այլուսիներից, որոնք դուք ներդրում եք կիրառելով այս FORM‑ների մեջ:  

---  

## Տես նաև  

- [NERC-ի վստահության հասկանում – իրական‑ժամանակի մոնիտորինգ](https://www.nerc.com/Pages/default.aspx)  
- [IEEE-ի խելացի ցանցի ռեֆերենցային ճարտարապետություն](https://smartgrid.ieee.org/standards)  
- [Միջազգային էներգիայի գործակալության – էներգիայի համակարգի դուրսսխումների հաշվետվություն](https://www.iea.org/reports/power-system-outage-reporting)