AI 응답 작성기로 SaaS 지원 효율성 향상

빠르게 변화하는 SaaS 환경에서 지원 팀은 매시간 수십 건의 티켓을 처리합니다. 이 글에서는 Formize.ai의 AI 응답 작성기가 고객 문의를 자동으로 명확한 요약으로 압축하고, 에이전트에게 풍부한 컨텍스트 제안을 제공하며, 해결 시간을 크게 단축하고 만족도 점수를 높이는 방법을 소개합니다.  자세히 보기...